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服务与支持
PURDUCTS / 服务与支持
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售后服务与技术支持



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严格的服务售后体系
拥有覆盖全国的客户服务管理体系,并已在国内多个主要城市如北京、上海、杭州、内蒙、西安、合肥、武汉、成都等主要城市设立客户服务网点,设定了办事处、维修站二级管理机构,拥有强大的售后服务团队。公司以客户为中心,为了实现快速响应的服务承诺,推行售后服务扁平化化的服务战略,承担设备安装、调试、保养与维修服务,并提供产品技术指导与支持。

■  优秀的售后服务队伍
公司依托于清华大学,拥有强有力的技术保障。各类产品公司自行开发研制各类产品的核心技术同时,公司拥有高学历、经验丰富、技术全面的售后服务团队,能够为客户提供高质量、高效率、全方位的产品技术服务。人员经过严格的招聘培训、上岗证管理及严格考核淘汰制度,实行灵活的人才调配机制,可根据项目的实际需求调配一流的人才,提供最优质的售后服务。

■  专业的售后服务支持
为国内用户建立了专业的高水平售后服务团队,所有售后服务工程师均经过系统培训及严格考核.团队内配备各类设备专家,枢纽站点待命,时刻准备为现场提供支援。研发部门作为最高端的后援团队,解决现场问题,满足用户升级需求。针对用户的行业特点,建立点面结合、多中心,短半径、全覆盖的售后服务网络,负责国内用户设备的安装、维修、巡检、保养等售后服务。


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    址:北京市朝阳区慧忠北路103号洛克时代B1610

销售电话:185-1060-1371 188-0148-2010 158-0137-9536

售后电话:176-1024-1575 135-2109-8436 158-0154-7508

    箱:service@smartejing.com

    话:010-84924785

    真:010-84924785


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